Ministrante:

Administrador Elias Leão Gonzales

CURRÍCULO

Formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Logística Empresarial, possui 46 anos de experiência profissional no segmento odontológico. Atua como diretor de Metalocerâmica em sua empresa e é representante Comercial da Talmax Produtos para Prótese Odontológica no Brasil. Também é consultor para implantação e acompanhamento de processos em laboratórios e clínicas dentárias. Ministra treinamentos e presta consultorias sobre o tema Administração Laboratorial. Autor dos livros “Administração em Laboratório de Prótese Dentária” e “Dentista x Laboratório de Prótese – Porque essa relação é tão conflituosa?”.

Entenda como o controle efetivo da produção e o planejamento financeiro de seu negócio podem proporcionar um aumento na produtividade, diminuindo significativamente o estresse causado por sistemas de gerenciamentos mal planejados.

Como aplicar de forma assertiva processos administrativos e operacionais nas áreas financeiras e no relacionamento com os clientes internos e externos de sua empresa?

DESCRITIVO DO CURSO

Conheça a sua Empresa

  • O laboratório de prótese como empresa
  • Você tem um laboratório ou você é o laboratório?
  • Atelier ou Laboratório? Saiba como se posicionar em relação a este assunto

Processos Administrativos e Operacionais

  • Qual a importância dos processos administrativos e operacionais no laboratório de prótese
  • Aprenda a aplicar a logística prática ao laboratório de prótese
  • Qual a real capacidade de produção do seu laboratório? Saiba como calcular os limites da produção que precisam ser respeitados
  • Como proceder para entregar seus serviços em datas e horários combinados e assim fidelizar clientes
  • Serviços com urgência? Como lidar com esses casos sem desorganizar o laboratório
  • Clientes com grande volume de serviço: isso é bom ou ruim para o seu laboratório?

Gerenciamento, Controles e Relatórios

  • Controle e Engenharia Financeira, desde criação de caixa, despesas por contas e /ou setores
  • Lançamento de comissões automáticas
  • Movimentação entre caixas
  • Implantação de cobranças eficiente
  • Segurança absoluta contra desvios e erros de lançamentos (todos integrados a partir das receitas)
  • Controle do Fluxo de Produção
  • Aprenda a utilizar a Técnica de Efficiency Color na sinalização por meio de cores em seu controle da produção
  • Problemas e soluções: relacionamento e conflitos entre colaboradores x laboratório
  • Relatórios operacionais para um controle total de sua produção
  • Como fazer ou gerenciar a supervisão técnica e operacional de sua produção?

Marketing de Base

  • Como praticar preços justos e manter seus clientes
  • Saiba o real motivo da migração dos clientes de um laboratório para o outro
  • Qual tipo de marketing funciona em laboratório de prótese?

NÍVEL

Iniciante

INDICAÇÃO

Profissionais com interesse em Administração de Laboratórios de Prótese Odontológica

CARGA HORÁRIA

16 horas

HORÁRIO AULAS

Sexta: 8h00 às 19h30
Sábado: 8h00 às 18h00

PROGRAMA VAGA AUXILIAR

PROGRAMA VAGA SOCIAL

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Mas corra, as vagas são limitadas!

Política de reembolso para este curso:

  •   Até 7 dias
    após a compra*

    Reembolso integral
     

  •   Prazo igual ou maior
    que 10 dias antes do curso

    Reembolso de 40%
     

  •   Prazo menor
    que 10 dias do curso

    Sem direito a reembolso
     

* desde que a data seja antecedente a 10 dias do curso.

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