GESTÃO
ADMINISTRAÇÃO
22 e 23 de julho de 2022
Ministrante:
Administrador Elias Leão Gonzales
CURRÍCULO
Formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Logística Empresarial, possui 46 anos de experiência profissional no segmento odontológico. Atua como diretor de Metalocerâmica em sua empresa e é representante Comercial da Talmax Produtos para Prótese Odontológica no Brasil. Também é consultor para implantação e acompanhamento de processos em laboratórios e clínicas dentárias. Ministra treinamentos e presta consultorias sobre o tema Administração Laboratorial. Autor dos livros “Administração em Laboratório de Prótese Dentária” e “Dentista x Laboratório de Prótese – Porque essa relação é tão conflituosa?”.
Entenda como o controle efetivo da produção e o planejamento financeiro de seu negócio podem proporcionar um aumento na produtividade, diminuindo significativamente o estresse causado por sistemas de gerenciamentos mal planejados.
Como aplicar de forma assertiva processos administrativos e operacionais nas áreas financeiras e no relacionamento com os clientes internos e externos de sua empresa?
DESCRITIVO DO CURSO
- O laboratório de prótese como empresa
- Você tem um laboratório ou você é o laboratório?
- Atelier ou Laboratório? Saiba como se posicionar em relação a este assunto
Processos Administrativos e Operacionais
- Qual a importância dos processos administrativos e operacionais no laboratório de prótese
- Aprenda a aplicar a logística prática ao laboratório de prótese
- Qual a real capacidade de produção do seu laboratório? Saiba como calcular os limites da produção que precisam ser respeitados
- Como proceder para entregar seus serviços em datas e horários combinados e assim fidelizar clientes
- Serviços com urgência? Como lidar com esses casos sem desorganizar o laboratório
- Clientes com grande volume de serviço: isso é bom ou ruim para o seu laboratório?
Gerenciamento, Controles e Relatórios
- Controle e Engenharia Financeira, desde criação de caixa, despesas por contas e /ou setores
- Lançamento de comissões automáticas
- Movimentação entre caixas
- Implantação de cobranças eficiente
- Segurança absoluta contra desvios e erros de lançamentos (todos integrados a partir das receitas)
- Controle do Fluxo de Produção
- Aprenda a utilizar a Técnica de Efficiency Color na sinalização por meio de cores em seu controle da produção
- Problemas e soluções: relacionamento e conflitos entre colaboradores x laboratório
- Relatórios operacionais para um controle total de sua produção
- Como fazer ou gerenciar a supervisão técnica e operacional de sua produção?
Marketing de Base
- Como praticar preços justos e manter seus clientes
- Saiba o real motivo da migração dos clientes de um laboratório para o outro
- Qual tipo de marketing funciona em laboratório de prótese?
NÍVEL
Iniciante
INDICAÇÃO
Profissionais com interesse em Administração de Laboratórios de Prótese Odontológica
CARGA HORÁRIA
16 horas
HORÁRIO AULAS
Sexta: 8h00 às 19h30
Sábado: 8h00 às 18h00